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Gestionando la comunicación de Tween

La marca de moda masculina Tween, singular marca fruto de la convivencia de la tradición de la sastrería con la vanguardia y las últimas tendencias me ha confiado su comunicación digital y offline.

Un nuevo proyecto para acabar el año repleto de glamour, tendencias, comunicación y contenido…

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https://www.facebook.com/tween.spain/info/?tab=page_info

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Evento Graduación ESIC Barcelona

El pasado martes día 17 de noviembre tuvo lugar el evento de Graduación de ESIC Barcelona para los alumnos de Grado y Master del curso 2014/2015.

Además de asistir como formador, retransmití el evento en directo mediante la cuenta de twitter de ESIC Barcelona!

Felicidades a tod@s los graduados!

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Wanna Be Digital Manager

Muchas gracias a las más de 100 personas que asistieron ayer a la conferencia Wanna Be Digital Manager en Esic Barcelona.

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Para gestionar una marca con éxito en Internet no es suficiente con tener conocimientos técnicos sobre social media, programación, debemos ser expertos en comunicación, marketing, publicidad, sociología y tener mucha psicología.

Comunicar significa poner en común, participar en algo común. Gracias a Internet y a las redes sociales podemos hacerlo de una forma más dinámica, interactiva y bidireccional.

Hoy en día si una marca no está en Internet no existe, la comunicación no es una opción, es una necesidad para cualquier tipo de empresa.

Como decía Mark Zuckenberg “Facebook nació para dar a la gente el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado”.

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Internet nos ha convertido a todos en influencers, el poder de la comunicación ya no está en los medios ni lo tienen las marcas, sino que está en manos de los consumidores. Esto ha supuesto una pérdida de efectividad en la comunicación de las marcas.

En este entorno cómo podemos conseguir el éxito para una marca en Internet? Siguiendo estos pasos y consejos:

-Cumpliendo las 4 C: conectar, compartir, colaborar y cocrear (hacer partícipe a los clientes o futuros clientes para que ellos decidan cómo quieren que sean los servicios o productos que les vamos a vender y la comunicación que les vamos a realizar).

-Haciendo un plan de comunicación digital (análisis de situación, análisis de la competencia, DAFO digital, ejes de posicionamiento en Internet, diagnóstico, estrategia (público objetivo, objetivos, mensajes y medios) y plan de acción).

-Con una estrategia de contenidos diferencial, que cumpla las 3 U: crear un contenido Único, totalmente adaptado al Usuario y que sea Útil para sus vidas, que les aporte valor.

-Planificar el contenido semanalmente.

-Crear un estilo de comunicación diferenciador y que ayude a que nos identifiquen.

-Utilizar palabras clave adecuadas.

-Ser más humanos y cercanos, ya que las redes socialmente han vuelto a las marcas frías, debemos contestar siempre y de forma inmediata a cualquier necesidad o inquietud de nuestros clientes.

-Utilizar el sentido común y ser responsables con nuestra marca y cuidar su reputación.

-Escoger las redes sociales donde debemos estar presentes, aquellas dónde vamos a encontrar a nuestros clientes.

-Estar al día de las nuevas redes sociales que aparecen (Flickr, Tumblr, Xing, Snapchat, Vine, Path, Secret, Whisper, Swarm, Tagged, Keek, Chirp, Jobr, Peeple y Periscope).

-Utilizar las herramientas adecuadas que nos facilitarán el trabajo y nos ahorrarán tiempo (Hootsuite, Buffer, Tweepi, Iconosquare, Flipboard, Feedly, Pocket, Mailchimp,…).

-Medir los resultados y analizarlos.

-Diseñar un plan de crisis on-line.

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Otoño más digital que nunca